Danke an… ups. Ich habs vergessen. Sorry. Der Fotograf möge sich bitte melden 😉
Update 01.05.2014:
Diese E-Mail erreichte mich heute:
ich wollte Dir nochmal beispringen und die Autorenschaft des Fotos vom Edersee aufklären – Alex und ich (Markus) haben das Bild unter Einsatz unseres Lebens geschossen – ein Schwarm wildgewordener Stechmücken hatten uns in der Dämmerung zum Abendessen erkoren 🙂
Also nochmal vielen Dank an Alex und Markus!
Zum aktuellen Geschehen um OpenSSL und Heartbleed steht auf heise.de genug geschrieben. Die Software haben wir sofort aktualisiert und natürlich auch unsere Zertifikate ausgetauscht. Wie auf heise.de in einem anderen Artikel geschrieben steht, gibt es aufgrund des hohen Aufkommens Verzögerungen bei den Zertifikats-Resellern.
Ein aktualisiertes Zertfikat war schnell beantragt, doch wurde das Zertifikat nicht sofort geliefert. Das “alte” Zertifikat wurde allerdings sofort Widerrufen, was zur Folge hatte, dass unsere Webseite unter bestimmten Umständen temporär nicht erreichbar war. Je nachdem, welcher Browser benutzt wurde kam es dann zu Fehlermeldungen wie der im Bild unten.
Nun geht aber alles wieder ordnungsgemäß 🙂
Der Vollständigkeit halber noch das Statistikbildchen. Sieht gut aus 🙂
Natürlich sind immernoch Nacharbeiten zu machen, aber der größte Brocken ist erledigt.
(In der Grafik sind die Webmail Logins per IMAPS nicht berücksichtigt, da sonst das Verhältnis zwischen IMAP und IMAPS nicht so schön in ein Bild gepasst hätte.)
Heute ist die lange angekündigte SSL-Umstellung abgeschlossen. Der größte Teil der Kunden hat die Umstellung erfolgreich vollzogen. Leider gibt es wie immer ein paar “Überbleibsel”, welche die Umstellung nachholen müssen. Die Anzahl liegt aber bei kleiner 5%.
Vorerst sind die unverschlüsselten Logins “soft” abgeschaltet. Es kommt beim Login eine Fehlermeldung und ein Abrufen der Mails ist nicht mehr möglich. In den kommenden Tagen wird dies auch abgeschaltet, so dass keine Verbindung mehr auf den “unverschlüsselten” Ports der Mailserver möglich ist.
Für unseren Kunden haben wir einige Anleitungen für die gängigen Mailprogramme erstellt. Natürlich sind wir auch gerne telefonisch behilflich und bieten auch Remoteunterstützung per Teamviewer an.
Gestern Vormittag (25.03.2014, ca. 9 bis 12 Uhr) gab es Störungen bei der Erreichbarkeit unserer Mailserver. Zeitweise waren keine Logins möglich.
Grund der Störung war eine DDOS Attacke auf die Frontend Mailserver. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Es wird, es wird. Die SSL-Umstellung schreitet langsam aber stetig voran. Unter 10% sind noch nicht umgestellt, aber die Frist läuft ja noch ein paar Tage 😉
Es kristallisiert sich heraus, dass viele ihren Mailaccount mit mehr als einem Gerät abrufen. So kommt es vermehrt vor, dass für eine Mailbox sowohl SSL-gesicherte als auch ungesicherte Verbindungen registriert werden.
Im Rahmen der SSL Umstellung kam es öfters vor, dass wir unseren Kunden per Remotesteuerung über den Teamviewer behilflich waren. Da dieses Tool wirklich sehr hilfreich ist und stabil läuft, bieten wir die Hilfe über diesen Weg in Zukunft immer an. Natürlich zwingen wir niemanden dazu, dieses Programm zu nutzen und seinen Computer fernsteuern zu lassen. Aber unsere Erfahrung hat gezeigt, dass viele Kunden den Teamviewer bereits kennen und schätzen.
Zur Nutzung muss ein Kunde nur den “Teamviewer Quick Support” herunterladen und starten. Eine Installation ist nicht notwendig. Verfügbar ist der Teamviewer für alle gängigen Betriebssysteme. (Windows, OSX, Linux)
Nach dem Starten wird nebenstehende Fenster angezeigt. Der Kunde muss uns dann lediglich am Telefon die angezeigte ID und das Kennwort mitteilen und schon kann es los gehen.
Wer die Software bereits installiert hat, muss dies natürlich nicht nochmal tun.
Wir freuen uns, unseren Kunden so noch besser helfen zu können.
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