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Teilweise kein Email Abruf per IMAP seit iOS18 Update möglich

Posted on by sd Posted in Technisches

Uns erreichen seit Tagen Hilferufe von Kunden mit iPhones und iPads, welche Probleme haben ihre Emails via IMAP abzurufen. (Siehe Screenshot rechts)
Das Problem liegt NICHT an unseren Mailservern, so wie die Fehlermeldung vermuten lässt. Apple hat leider in dem iOS 18 Update einen Bug eingebaut, welcher auch schon teilweise in vorherigen Beta Versionen existierte.
Langsam steigen die Google Ergebnisse (z.B: hier) bzgl. dieses Problems und so zuverlässige Workarounds sind noch nicht bekannt. Aber probieren können Sie diesen:

  • Gehen Sie in die Einstellungen Ihres iPhones, suchen Sie den problematischen E-Mail-Account und löschen Sie ihn aus der App Apple Mail.
  • Starten Sie Ihr iPhone neu. Überspringen Sie diesen Schritt nicht! Ein einfacher Neustart kann manchmal Wunder bewirken.
  • Fügen Sie nach dem Neustart Ihren E-Mail-Account wieder hinzu und geben Sie alle Ihre Daten ein.
  • Wenn Sie dazu aufgefordert werden, stellen Sie sicher, dass Sie dem Sicherheitszertifikat vertrauen.

    • Wenn das nicht hilft, können Sie das Webmail auf www.schnied.net benutzen oder eine alternative Mail App