Teilweise kein Email Abruf per IMAP seit iOS18 Update möglich

Uns erreichen seit Tagen Hilferufe von Kunden mit iPhones und iPads, welche Probleme haben ihre Emails via IMAP abzurufen. (Siehe Screenshot rechts)
Das Problem liegt NICHT an unseren Mailservern, so wie die Fehlermeldung vermuten lässt. Apple hat leider in dem iOS 18 Update einen Bug eingebaut, welcher auch schon teilweise in vorherigen Beta Versionen existierte.
Langsam steigen die Google Ergebnisse (z.B: hier) bzgl. dieses Problems und so zuverlässige Workarounds sind noch nicht bekannt. Aber probieren können Sie diesen:

  • Gehen Sie in die Einstellungen Ihres iPhones, suchen Sie den problematischen E-Mail-Account und löschen Sie ihn aus der App Apple Mail.
  • Starten Sie Ihr iPhone neu. Überspringen Sie diesen Schritt nicht! Ein einfacher Neustart kann manchmal Wunder bewirken.
  • Fügen Sie nach dem Neustart Ihren E-Mail-Account wieder hinzu und geben Sie alle Ihre Daten ein.
  • Wenn Sie dazu aufgefordert werden, stellen Sie sicher, dass Sie dem Sicherheitszertifikat vertrauen.
  • Wenn das nicht hilft, können Sie das Webmail auf www.schnied.net benutzen oder eine alternative Mail App

    Weitere Informationen:
    iOS 18 und iPadOS 18: Massive Probleme mit E-Mail-Abruf bei IMAP-Konten
    Mail-App auf dem iPhone: IMAP-Problem auch unter iOS 18.0.1 vorhanden
    E-Mail-Panne unter iOS 18: IMAP-Fehler legt Kommunikation lahm

    Ein neues Zertifikat

    Sicherheitszertifikate haben eine zeitlich begrenzte Gültigkeit und müssen vor Ablauf erneuert werden. Deshalb haben die Zertifikate unserer Web- und Mailserver ausgetauscht.

    Die meisten Programme ziehen sich diese Informationen von alleine und Sie als Benutzer bekommen davon nichts mit. Wenn z.B. ein Mailprogramm wie Thunderbird oder Outlook dennoch Fehlermeldung bzgl. der verwendeten Zertifikate melden sollte, starten Sie das entsprechende Progamm bitte neu. In der Regel sind die Fehler dann behoben.

    Wenn Sie die verwendeten Zertifikate auf Ihrem Computer selbst verwalten, gleichen Sie die Fingerprints und Gültigkeitsdauer bitte mit diesen hier ab:

    SHA117:FE:C2:82:62:BA:2D:13:EF:B4:85:A7:FA:93:F7:69:2C:B8:A4:32
    SHA2561F:17:B6:6C:CB:37:6E:C5:BD:40:FF:1C:51:B6:90:1D:
    12:8E:71:B7:94:00:F9:3A:E0:59:DE:CC:40:D1:B9:45
    notBeforeJun 21 00:00:00 2024 GMT
    notAfterJul 7 23:59:59 2025 GMT

    Ein neues Zertifikat

    Sicherheitszertifikate haben eine zeitlich begrenzte Gültigkeit und müssen vor Ablauf erneuert werden. Deshalb haben die Zertifikate unserer Web- und Mailserver ausgetauscht.

    Die meisten Programme ziehen sich diese Informationen von alleine und Sie als Benutzer bekommen davon nichts mit. Wenn z.B. ein Mailprogramm wie Thunderbird oder Outlook dennoch Fehlermeldung bzgl. der verwendeten Zertifikate melden sollte, starten Sie das entsprechende Progamm bitte neu. In der Regel sind die Fehler dann behoben.

    Wenn Sie die verwendeten Zertifikate auf Ihrem Computer selbst verwalten, gleichen Sie die Fingerprints und Gültigkeitsdauer bitte mit diesen hier ab:

    SHA176:CB:B9:33:6D:2D:8A:6A:86:AE:D5:38:73:F5:4D:B6:4A:CA:AA:93
    SHA256C8:26:17:4E:8C:1B:FB:53:97:9E:0C:3F:00:46:74:98:
    BD:BD:B2:CF:6B:D2:D9:2A:B1:FD:05:52:09:2F:F7:2B
    notBeforeJun 19 00:00:00 2023 GMT
    notAfterJul 5 23:59:59 2024 GMT

    Der Incident Report zur heutigen Störung unseres Zulieferers für die Internetanbindung. Wir bitten für die enstandenen Unanehmlichkeiten um Entschuldigung.

    Support zwischen dem 23.12.2022 und 08.01.2023

    Wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Start ins neue Jahr 2023!

    Auch wir haben uns ein wenig Ruhe verdient. Daher erreichen Sie unseren Support zwischen dem 23.12.2022 und 08.01.2023 per E-Mail oder in Notfällen auch per Telefon. Wenn es kein Notfall ist, kann sich die Abarbeitung der Support Tickets ein klein wenig verzögern. Ab dem 08.01.2023 stehen wir Ihnen dann wie gewohnt wieder zur Verfügung.

    Feuerzeug auf Reisen (Portugal, Caniço, Caminho Cais da Oliveira)

    32°38’32.5″N 16°49’47.3″W

    Danke an Marc

    Ein neues Zertifikat

    Sicherheitszertifikate haben eine zeitlich begrenzte Gültigkeit und müssen vor Ablauf erneuert werden. Deshalb haben die Zertifikate unserer Web- und Mailserver ausgetauscht.

    Die meisten Programme ziehen sich diese Informationen von alleine und Sie als Benutzer bekommen davon nichts mit. Wenn z.B. ein Mailprogramm wie Thunderbird oder Outlook dennoch Fehlermeldung bzgl. der verwendeten Zertifikate melden sollte, starten Sie das entsprechende Progamm bitte neu. In der Regel sind die Fehler dann behoben.

    Wenn Sie die verwendeten Zertifikate auf Ihrem Computer selbst verwalten, gleichen Sie die Fingerprints und Gültigkeitsdauer bitte mit diesen hier ab:

    SHA1FD:37:9C:23:48:45:99:15:43:18:F4:F1:1B:F7:5E:4D:97:30:15:09
    SHA25614:25:24:FF:E1:CC:35:D4:E7:16:F8:1C:C0:0E:A7:20:
    E1:F5:B4:2E:0C:A1:7D:54:02:52:20:00:81:FC:56:60
    notBeforeJun 17 00:00:00 2022 GMT
    notAfterJul 4 23:59:59 2023 GMT

    Aktuelle Information (STÖRUNG)

    Durch das Update der Spamfilter und einer nicht dazu passenden Konfiguration wurden heute (27.12.2021) im Zeitraum von 14:38 bis 15:52 Uhr leider zu viele Emails als False-Positives gewertet und abgewiesen. Davon betroffen waren ein Teil eingehender Emails aus dem Internet. Ausgehende Emails konnten ohne Probleme versendet werden. Dieses Problem ist behoben und alle System laufen nun wieder wie erwartet.

    Support zwischen dem 27.12.2021 und 04.01.2022

    weihnachtsbaer

    Wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Start ins neue Jahr 2022!

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    Auch wir haben uns ein wenig Ruhe verdient. Daher erreichen Sie unseren Support zwischen dem 27.12.2021 und 04.01.2022 nur per E-Mail.

    Ab dem 04.01.2022 stehen wir Ihnen dann wie gewohnt wieder zur Verfügung.

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    Feuerzeug auf Reisen (Deutschland, Dietzenbach, Fuso’s Basement)

    Ja OK… jetzt keine Sehenswürdigkeit irgendwo auf der Welt, aber der kleine Kerl is doch putzig. Darf ich vorstellen: “Quill the Quoka”

    Danke an Fuso