Der Incident Report zur heutigen Störung unseres Zulieferers für die Internetanbindung. Wir bitten für die enstandenen Unanehmlichkeiten um Entschuldigung.

Durch das Update der Spamfilter und einer nicht dazu passenden Konfiguration wurden heute (27.12.2021) im Zeitraum von 14:38 bis 15:52 Uhr leider zu viele Emails als False-Positives gewertet und abgewiesen. Davon betroffen waren ein Teil eingehender Emails aus dem Internet. Ausgehende Emails konnten ohne Probleme versendet werden. Dieses Problem ist behoben und alle System laufen nun wieder wie erwartet.

Gestern Abend (07.05.2016, ca. 18:30 bis 20:30 Uhr) waren einige unserer Server nicht erreichbar.

Grund der Störung war ein Hardware Ausfall in der Netzwerkinfrastruktur. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Gestern um ca. 13:31 Uhr kam es zu einer Störung unserer Netzwerk-Infrastruktur. Unser Zulieferer hat uns heute über die Ursache informiert:

Die Ursache für die Störung war eine Störung der Rechenzentrums-Kopplung, welche durch einen Stromausfall im Rechenzentrum von interXion auf einem Power-Feed verursacht wurde. Diese Rechenzentrums-Kopplung kaufen wir bei einem Drittanbieter und haben aus technischer Sicht keinen Einfluss auf die Konfiguration und auch keinen Einblick in die genauen Details. Wir können nur sagen, dass wir seit über 10 Jahren mit diesem Anbieter zusammenarbeiten und bisher so gut wie keine Probleme mit der Kopplung hatten.

Unser eigener Redundanz-Mechanismus hat bei dieser Art der Störung leider versagt. Aufgrund der bisher hohen Stabilität der Rechenzentrums-Kopplung wurde der Failover-Mechanismus nicht ausgiebig genug getestet bzw. nicht auf alle möglichen Szenarien hin getestet. Ein solcher Failover-Test ist bei uns bereits in Planung.

Wir bitten um, die durch die Downtime entstandenen Unanhemlichkeiten zu entschuldigen.

Genau wie schon einmal im letzten Jahr berichtet, gibt es seit den frühen Morgenstunden aus dem Netz der deutschen Telekom Beeinträchtigungen bei der Erreichbarkeit unserer Server. Das Problem liegt auf Seiten der Telekom und betroffene Kunden berichten von generellen Probleme mit der Erreichbarkeit verschiedener Webseiten und Services bei unterschiedlichen Providern. Wie beim letzten mal betrifft es den Datenverkehr, der über die IP 217.0.75.194 geroutet ist. Mittlerweile (13 Uhr) sind die “Aussetzer” nicht mehr vorhanden.